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我要投訴


李三
路上帶客,在南京快速路停路邊上下客,而且一等就是半小時(shí)
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1159
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2025/6/29 21:39:17
我選擇就站里買(mǎi)票就是圖個(gè)安全,安穩(wěn),結(jié)果大巴車(chē)一直在路邊帶客,說(shuō)停就停,高速省道來(lái)回繞著走,在南京快速路還停路邊上下客,很危險(xiǎn),然后幾個(gè)司機(jī)在聊天,也不走,又等了半小時(shí)。我不知道是不是淮安客運(yùn)站允許這種情況發(fā)生還是司機(jī)自己的主意。我將繼續(xù)投訴江蘇省客運(yùn)總局,我有拍了照片跟視頻。

2025/7/9 8:40:43

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/6/29 21:59:31)
經(jīng)查,您乘坐的班次由淮楚公司承運(yùn)。經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控視頻,該車(chē)12:46從淮安汽車(chē)東站發(fā)班,13:22從淮安南道口駛?cè)雽幓锤咚伲?4:06從馬壩西道口下高速沿205國(guó)道運(yùn)行,15:42在南京江北新區(qū)高新醫(yī)院公交站臺(tái)??浚ㄎ丛诳焖俾吠\?chē)),將車(chē)上到南京其他地方乘客安排轉(zhuǎn)乘車(chē)輛,15:56駛離站臺(tái),16:40到達(dá)南京紅山站,全程運(yùn)時(shí)為4小時(shí),與該班次公布的運(yùn)時(shí)相符。公司工作人員電話與您說(shuō)明運(yùn)行情況,感謝得到您的理解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
6月13日hk8130淮安北站到南京南站車(chē)子不開(kāi)空調(diào)!
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1156
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2025/6/13 12:14:37
6月13日hk8130淮安北站到南京南站車(chē)子不開(kāi)空調(diào)! 中午12點(diǎn),室外31度,車(chē)廂全封閉,熱死人!

2025/6/13 16:24:01

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/6/13 14:13:31)
經(jīng)查,班車(chē)空調(diào)正常開(kāi)啟,在盱眙服務(wù)區(qū)停車(chē)休息后發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷,駕駛員立即向公司匯報(bào)。經(jīng)排查,受下雨影響,空調(diào)面板接觸不良而出現(xiàn)故障,待班車(chē)行駛20多分鐘后恢復(fù)制冷,待班車(chē)回場(chǎng)后我們?cè)賹?duì)故障情況進(jìn)行檢修。工作人員電話向您說(shuō)明原因并表達(dá)歉意,感謝得到您的理解,歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
趙勇
車(chē)票改簽沒(méi)有短信提示造成車(chē)票過(guò)期,不退車(chē)票錢(qián),沒(méi)有這樣的
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1154
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2025/6/8 16:26:38
6.6日我定了6.8從淮安南站到南京紅山站車(chē)票下午6點(diǎn)的,因?yàn)槎嘶疖?chē)票南京到九江晚上10點(diǎn),覺(jué)得有點(diǎn)趕,就改簽到下午4點(diǎn)20,結(jié)國(guó)不知道怎么的改到6.6日下午4點(diǎn)20,今天乘車(chē)發(fā)現(xiàn)到服務(wù)窗口咨詢,說(shuō)70元一分都不退,我覺(jué)得不合理,我沒(méi)乘車(chē),我訂票和改簽也沒(méi)有短信提示,責(zé)任不在我

2025/6/9 9:24:17

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/6/8 18:41:31)
經(jīng)查,應(yīng)該您改簽時(shí)未能仔細(xì)查看班次信息,南站工作人員已人性化為您減免退票手續(xù)費(fèi),歡迎您繼續(xù)乘坐我們的班車(chē)。
汽車(chē)票
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1150
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2025/5/27 12:19:35
我是5月26號(hào),買(mǎi)5月27號(hào)12:40的盱眙到南京南的汽車(chē)票,但是到車(chē)站才發(fā)現(xiàn)車(chē)票是26號(hào)11:40的票,我一直坐這個(gè)車(chē),經(jīng)常出差的人,我就有一點(diǎn)想不通為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,不但日期不對(duì),連時(shí)間都不對(duì),我有點(diǎn)懷疑是不是系統(tǒng)問(wèn)題,另外乘客沒(méi)有上車(chē),車(chē)站沒(méi)有業(yè)務(wù)電話提醒一下嗎,我是三個(gè)人的票。

2025/5/27 16:26:35

您好!已將您反映的情況轉(zhuǎn)給盱眙汽車(chē)站負(fù)責(zé)人,請(qǐng)等待車(chē)站工作人員與您聯(lián)系。
倪師傅 蘇hd89376
出租車(chē)司機(jī)拒不提供發(fā)票
投訴產(chǎn)業(yè):其他 #1147
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2025/5/23 13:50:59
5月15日 早上 乘坐 蘇hd89376 前往淮安東高鐵站,司機(jī)發(fā)票無(wú)紙張,說(shuō)后期補(bǔ)給我,后期我多次聯(lián)系司機(jī)提供發(fā)票,不提供,還把我號(hào)碼拉黑

2025/5/23 17:29:08

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/5/23 14:30:31)
經(jīng)查,您反映的情況屬實(shí)?;雌鲎夤疽雅c您聯(lián)系,本周六將出租車(chē)發(fā)票送給您,工作人員向您表示歉意,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
手誤不知道點(diǎn)了退票,反應(yīng)過(guò)來(lái)手續(xù)費(fèi)已經(jīng)扣了
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1145
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2025/5/21 7:48:01
點(diǎn)錯(cuò)了,不退單(本人6.1要去常州看演唱會(huì)所以購(gòu)買(mǎi)了1號(hào)當(dāng)天的票),當(dāng)時(shí)手機(jī)頁(yè)面卡住了想截圖的,頁(yè)面沒(méi)反應(yīng),就胡亂點(diǎn)了幾下,(頁(yè)面還保持在購(gòu)票頁(yè)面不知道已經(jīng)退單了)當(dāng)即退出vx重新打開(kāi)小程序,當(dāng)時(shí)也沒(méi)收到退款信息,隔了幾分鐘才收到退款到賬提醒??凼掷m(xù)費(fèi)不合理,也沒(méi)有二次詢問(wèn)是否退費(fèi)

2025/5/21 10:57:25

您好!工作人員已為您辦理退票手續(xù)費(fèi)退還工作,歡迎您繼續(xù)乘坐我們的班車(chē)。
沈文
黑車(chē)
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1144
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2025/5/15 15:23:28
南站門(mén)口有個(gè)男的跟著問(wèn)我去哪兒,不睬他他還喊“誒誒誒,我跟你說(shuō)話你跑什么”。很?chē)樔恕?/div>

2025/5/15 17:12:09

您好!給您出行帶來(lái)不便深表歉意,已責(zé)成汽車(chē)南站對(duì)站外秩序加強(qiáng)管理,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
馬向前
客運(yùn)司機(jī)出口臟話,自身工作沒(méi)有做好,反而陰陽(yáng)詛咒乘客
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1143
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2025/5/6 21:38:28
2025年5月6日17時(shí)40分,車(chē)次hpx311,盱眙至淮安的客運(yùn)班車(chē);該司機(jī)在客運(yùn)末段乘客提出要下車(chē)時(shí)講道“怎么這還有一個(gè)人,媽的”;然后質(zhì)問(wèn)乘客在其剛剛充天然氣之時(shí)為什么不下車(chē),乘客回答后排聽(tīng)不到其講話,以為是在車(chē)站??恐?,該司機(jī)用責(zé)備和陰陽(yáng)的語(yǔ)氣講道“你當(dāng)然聽(tīng)不見(jiàn),等你聽(tīng)見(jiàn)你就晚了”。

2025/5/8 7:40:47

您好!已將您反映的情況通報(bào)淮盱公司,請(qǐng)等待承運(yùn)公司調(diào)查后回復(fù)。(2025/5/6 22:01:31)
經(jīng)查,您反映的情況屬實(shí)?;错鞂?zhuān)線公司已對(duì)駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育,并按照管理規(guī)定進(jìn)行處罰,工作人員向您表示歉意,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
王王
巴士停車(chē)帶人
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1142
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2025/5/6 18:49:13
買(mǎi)的金湖到鎮(zhèn)江的車(chē)票,結(jié)婚上車(chē)之后告知是金湖到馬壩再?gòu)鸟R壩轉(zhuǎn)乘巴士2025年5月六號(hào)下午13:20金湖去鎮(zhèn)江,期間13:20發(fā)車(chē)的車(chē)13:25才從車(chē)站出發(fā)并且終于一直在縣城里私下聯(lián)系帶客,去馬壩7元,盱眙15元,一路的陸陸續(xù)續(xù)帶了10多個(gè)人上車(chē)導(dǎo)致開(kāi)了快要40分鐘還沒(méi)從金湖離開(kāi),嚴(yán)重耽誤其他買(mǎi)正規(guī)票的顧客的時(shí)間,并且影響車(chē)站售票秩序

2025/5/6 19:16:09

您好!經(jīng)了解,您乘坐的班次由鎮(zhèn)江江天集團(tuán)承運(yùn),為能得到及時(shí)有效的處理,建議您向該班次承運(yùn)單位楊總反映,聯(lián)系電話:15952850252,金湖公司也將您反映的情況通報(bào)至承運(yùn)單位,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
王洪建
司機(jī)駕駛車(chē)輛不規(guī)范,高速公路7小時(shí)不停車(chē)
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1140
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2025/5/4 18:53:50
2025年5月4日中午淮安一無(wú)錫的班車(chē),發(fā)車(chē)晚點(diǎn),市區(qū)不停的停車(chē)帶客,駕駛員不停接打電話,一路上大小服務(wù)區(qū)一個(gè)不停,7個(gè)小時(shí)拒不讓旅客上廁所,為了錢(qián),我們還有人道嗎?我要知道對(duì)司機(jī)對(duì)車(chē)輛的處罰結(jié)果

2025/5/5 10:15:02

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/5/4 20:01:31)
經(jīng)查,您反映的情況屬實(shí)。該班車(chē)是定制班車(chē),途中在不妨礙交通安全的情況下可順道沿途帶客,不得耽誤旅客時(shí)間。駕駛員在駕駛過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間使用藍(lán)牙耳機(jī)接聽(tīng)電話以及導(dǎo)游座坐人行為,公司將對(duì)駕駛員進(jìn)行安全談話,規(guī)范其駕駛行為,并按照管理規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí)要求駕駛員提前規(guī)劃進(jìn)服務(wù)區(qū)行程,為旅客提供滿意的出行體驗(yàn),工作人員向您表示歉意,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
遲到,開(kāi)車(chē)打電話,副駕坐人,態(tài)度惡劣,不肯進(jìn)服務(wù)區(qū)
遲到,開(kāi)車(chē)打電話,副駕坐人,態(tài)度惡劣,不肯進(jìn)服務(wù)區(qū)
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1137
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2025/5/4 17:26:41
2025.5.4中午12.00淮安-無(wú)錫的班車(chē)。檢票時(shí)間到,車(chē)子還沒(méi)來(lái),遲了十幾分鐘來(lái)了以后帶了一路人,終于上了高速,司機(jī)開(kāi)車(chē)打電話,副駕駛坐人。一路不停要求去服務(wù)區(qū),說(shuō)下不去。節(jié)假日路上車(chē)多可以理解,那為什么不堵的時(shí)候不提前規(guī)劃,六個(gè)小時(shí)不進(jìn)服務(wù)區(qū)正常嗎?車(chē)上的安全提醒一直在報(bào),沒(méi)有一條做到的!現(xiàn)在的規(guī)矩意識(shí)和安全意識(shí)這么差了嗎?以前沒(méi)有高鐵的時(shí)候客運(yùn)公司的流程也很規(guī)范,現(xiàn)在跟個(gè)外包公司一樣,希望立刻整頓,并且處理涉事司機(jī),我需要明確答復(fù)如何處理涉事司機(jī)的!

2025/5/5 10:16:23

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/5/4 20:01:31)
經(jīng)查,您反映的情況屬實(shí)。該班車(chē)是定制班車(chē),途中在不妨礙交通安全的情況下可順道沿途帶客,不得耽誤旅客時(shí)間。駕駛員在駕駛過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間使用藍(lán)牙耳機(jī)接聽(tīng)電話以及導(dǎo)游座坐人行為,公司將對(duì)駕駛員進(jìn)行安全談話,規(guī)范其駕駛行為,并按照管理規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí)要求駕駛員提前規(guī)劃進(jìn)服務(wù)區(qū)行程,為旅客提供滿意的出行體驗(yàn),歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
在車(chē)上脫鞋,抖音外放的真該死啊,沒(méi)人能管嗎
素質(zhì)
投訴產(chǎn)業(yè):其他 #1133
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2025/4/14 11:29:12
2025.4.14.11:00淮安至泗洪乘客脫鞋把腳搭在前座,觀看手機(jī)聲音巨大,建議乘車(chē)前強(qiáng)調(diào)該內(nèi)容文明乘車(chē)

2025/4/14 14:15:07

您好!該班次由泗洪汽運(yùn)承運(yùn),已將您反映的情況通報(bào)至承運(yùn)公司,大家共同維護(hù)好車(chē)廂內(nèi)的乘車(chē)環(huán)境。
欽心
淮安到新街口的這班車(chē)hz8512存在較大安全隱患
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1127
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2025/4/6 9:48:49
我提前幾天在下單時(shí)候發(fā)現(xiàn)余票還有3張,以為是小車(chē)就下了單,結(jié)果下完單沒(méi)多久變成了余票8張,變成大車(chē)就算了,還不分座位,行李都擠在最后狹窄的一排座位后面,我安頓好后上車(chē),只剩最差的窗簾壞掉的座位,要一路曬著大太陽(yáng)過(guò)去。問(wèn)題有三,一是那么大的車(chē)為了多坐人不愿意放倒一排座椅放行李,所有人的箱子壘在一起沒(méi)有固定不安全;二是隨機(jī)生成座位方式不公平,小車(chē)就算了,這次是十幾個(gè)人的中巴,我提交訂單早為什么不可以坐前排的非靠窗位置?三是車(chē)輛的遮光窗簾居然是鏤空的,一點(diǎn)都不遮光而且我位置的窗簾還是壞的,陽(yáng)光直射在臉

2025/4/7 8:51:52

您好!給您出行帶來(lái)不便深表歉意,請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/4/6 12:16:31)
4月6日為清明返程高峰,6座上汽大通無(wú)法滿足旅客出行,故調(diào)整為同屬定制高一級(jí)的13座上汽大通。該車(chē)型行李艙在車(chē)輛尾部,不支持尾排放倒功能;座位號(hào)是按購(gòu)票時(shí)間依次生成,座位上均標(biāo)注座位號(hào),遇有不對(duì)號(hào)的,可向檢票員或駕駛員提出協(xié)調(diào);折疊式窗簾為原廠產(chǎn)品,折疊處較其他位置相對(duì)較薄,后排簾個(gè)別塑料件磨損的配有回形針固定,窗簾可完全閉合。感謝您反饋的乘坐體驗(yàn),我們將進(jìn)一步完善,努力提升乘車(chē)環(huán)境。
張紹軒
淮漣專(zhuān)線的
投訴產(chǎn)業(yè):其他 #1125
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2025/4/4 11:17:58
司機(jī)態(tài)度不好,車(chē)牌號(hào)是蘇h06297d,我拎著行李箱剛上車(chē),他和我說(shuō)把行李箱平放在那邊,我就平放在那邊了,然后去坐在座位上了,后面他看沒(méi)放好,就問(wèn)這是誰(shuí)的,然后旁邊的人說(shuō)是后面的,然后他就很大聲的罵說(shuō)那個(gè)人眼瞎了,不會(huì)好好放,我就很奇怪,然后我就去問(wèn)他說(shuō)你剛剛是在罵我嘛,然后我就說(shuō),我放錯(cuò)的話,你不能好好說(shuō)話嗎,他就直接朝我喊說(shuō)他說(shuō)我眼瞎就像我爸我媽一樣可以說(shuō)我,我真的搞不懂,他是我爸嗎?他養(yǎng)我的嗎?還是說(shuō)他比我年長(zhǎng)就可以這么說(shuō)話嗎?素質(zhì)真的差!

2025/4/7 10:48:48

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/4/4 11:49:31)
經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控視頻,該車(chē)系公交車(chē)型,沒(méi)有行李艙,駕駛員將車(chē)廂內(nèi)豎立的行李箱擺平,在擺放過(guò)程中,確實(shí)與您有一些爭(zhēng)執(zhí),但未發(fā)現(xiàn)有不文明語(yǔ)言?;礉i專(zhuān)線公司已對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
大大貓
淮汽官方微信公眾號(hào)莫名扣費(fèi),票務(wù)員態(tài)度惡劣
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1122
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2025/3/31 18:19:36
淮汽官方微信公眾號(hào)莫名扣費(fèi),我訂的是3-31晚上六點(diǎn)20淮安南到南京的車(chē),但是到達(dá)淮安南站時(shí)候,想改簽到晚上六點(diǎn)到南京的車(chē)子,結(jié)果淮汽官方微信公眾號(hào),退票改簽在一個(gè)按鈕,不小心點(diǎn)了下,就扣我百分之二十手續(xù)費(fèi),害的我重新只能下次買(mǎi)張票,關(guān)鍵當(dāng)時(shí)值班的女售票員,態(tài)度非常惡劣,說(shuō)你別跟我說(shuō),你找微信系統(tǒng)去,一副不解決問(wèn)題,安慰乘客的樣子,我哪里招你惹你了

2025/4/1 17:04:21

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/3/31 22 22)
經(jīng)查,您通過(guò)“淮汽集團(tuán)”微信公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)3月31日18:20南京南站班車(chē),您到達(dá)汽車(chē)南站候擬改簽?zāi)险?8:00南京紅山站班車(chē)。根據(jù)改簽規(guī)定:旅客購(gòu)票后,需要改變乘車(chē)時(shí)間、車(chē)次的,在不變更起、訖站的前提下,可免費(fèi)改簽一次,改簽時(shí)間應(yīng)不晚于發(fā)車(chē)前30分鐘。由于已超過(guò)改簽時(shí)間,您在改簽時(shí)可能誤操作辦理退票手續(xù),工作人員已為您退還退票手續(xù)費(fèi)。當(dāng)班售票員未能及時(shí)解釋原因,汽車(chē)南站已對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
l
無(wú)法開(kāi)具報(bào)銷(xiāo)憑證
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1121
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2025/3/28 13:17:55
報(bào)銷(xiāo)憑證開(kāi)具時(shí)間限制多,票取不出來(lái),發(fā)票也不給開(kāi)。

2025/3/28 14:32:05

您好!經(jīng)電話聯(lián)系已幫您解決取票問(wèn)題,歡迎您再次乘坐我們的班車(chē)!
不告訴你名字
2025年3月22號(hào)早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車(chē)。顧客在站臺(tái)招手他都不停直接開(kāi)過(guò)去等紅綠燈了。
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1120
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2025/3/22 7:54:23
2025年3月22號(hào)早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車(chē)。顧客在站臺(tái)招手他都不停直接開(kāi)過(guò)去等紅綠燈了。

2025/3/22 8:14:11

您好!您反映的201淮安區(qū)城鄉(xiāng)公交非我公司運(yùn)營(yíng),請(qǐng)您向淮安市客總公司反映,電話:0517-85902980。
快速公路急停帶客
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1116
留言內(nèi)容
2025/2/19 6:27:13
蘇hs5217在南京江北新區(qū)快速路上違規(guī)急停帶客差點(diǎn)導(dǎo)致車(chē)禍,通知你們那邊班車(chē)再有在江北新區(qū)快速路非法帶客的這邊會(huì)通知交警客運(yùn)管理處聯(lián)合執(zhí)法

2025/2/19 10:44:33

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/2/19 7: 30)
經(jīng)查,您反映的情況屬實(shí)。承運(yùn)公司將對(duì)駕駛員進(jìn)行安全談話,規(guī)范駕駛行為,禁止在城市快速路停車(chē)上客,同時(shí)對(duì)責(zé)任人按照公司管理規(guī)定進(jìn)行處罰。工作人員與您聯(lián)系通報(bào)處理情況并道歉,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
古月
高溝到淮安大巴價(jià)格飆升,極不合理
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1115
留言內(nèi)容
2025/2/1 11:15:53
平時(shí)14元/人的票價(jià),今天20元/人,具體不知道是哪天開(kāi)始的,過(guò)年期間可以接受合理漲價(jià),這種斷崖式的飆升極不合理,不知道是哪位領(lǐng)導(dǎo)定的票價(jià),希望可以好好了解一下

2025/2/1 11:37:22

您好!高溝至淮安客運(yùn)班線非我公司管理,請(qǐng)向漣水縣交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))有限公司孫經(jīng)理反映,電話:13852262820。
楊慧
檢票口無(wú)明確標(biāo)識(shí),相關(guān)人員辱罵乘客
投訴產(chǎn)業(yè):客運(yùn)旅游 #1114
留言內(nèi)容
2025/1/25 13:52:48
2025年1月25日上午10:47,進(jìn)入淮安高鐵客運(yùn)站進(jìn)行檢票,因重新修建后未乘坐過(guò),所以咨詢了檢票口1是樓上還是樓下,檢票口相關(guān)人員給出的回復(fù):就這一個(gè),語(yǔ)氣已經(jīng)不好。乘客說(shuō):這個(gè)區(qū)域沒(méi)有標(biāo)識(shí)檢票口1,其中一位穿安檢工作服的人員和另一位未穿工作服人員,在乘客進(jìn)入大廳后辱罵:眼瞎的了。乘客聽(tīng)到后出去詢問(wèn),兩人說(shuō)沒(méi)有辱罵,再次咨詢穿工作服人員有沒(méi)有標(biāo)識(shí)檢票口1得到的回復(fù)以及現(xiàn)場(chǎng)查找確實(shí)未標(biāo)識(shí)。未做標(biāo)識(shí)卻說(shuō)有標(biāo)識(shí),并辱罵乘客!不理解一個(gè)客運(yùn)站為什么服務(wù)態(tài)度是這樣!

2025/1/26 11:47:54

您好!請(qǐng)等待我們調(diào)查后回復(fù)。(2025/1/25 14 14:48)
經(jīng)查,您反映的情況基本屬實(shí)。當(dāng)班工作人員與物業(yè)人員交流時(shí),在回答您咨詢有不文明語(yǔ)言,高鐵汽車(chē)站將對(duì)責(zé)任人按照公司管理規(guī)定進(jìn)行處罰。站長(zhǎng)與您聯(lián)系核實(shí)情況并道歉,感謝得到您的諒解,歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。
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